Ответ в теме: Кейс: изменили отношение к бренду за 3 месяца

[Ксения Лаврова]

Запускайте «эмоциональные триггеры» — например, раз в неделю публикуйте отклик с реальной проблемой клиента (анонимно) и ответ команды с предложением решения. Так покажете, что слышите и действуете. Добавляйте к посту короткое видео с руководителем — доверие растёт на живых лицах.