Ответ в теме: Онлайн-инструменты для автоматизации мониторинга

[Глеб Сорокин]

Добавляйте в мониторинг Google Trends — не только показывает объемы запросов, но и выявляет сезонные всплески негатива. Например, перед Новым годом банку нужно отслеживать пики запросов типа «банк [название] + обман», чтобы оперативно реагировать на подъемы.