Ответ в теме: Как автоматизировать мониторинг репутации

[Павел Щукин]

Добавляйте к каждому упоминанию метку по источнику (например, VK, Yandex) — потом легче фильтровать по платформам и видеть, где активнее негатив/позитив. Я так отслеживал пики жалоб в соцсетях: за 3 месяца выявил, что 60% проблем шло с Telegram, хотя там было всего 15% упоминаний.