Ответ в теме: Повышение репутации стартапа через соцсети кейс

[Станислав Гусев]

Сразу запускай «команду довольных» — выделяй 5-7 лояльных клиентов в закрытый чат (например, t.me), где они делятся отзывами, скидками и друг друга мотивируют. Это создаёт органичный контент и снижает зависимость от платных рекламных каналов. Ключ — быстро реагировать на негатив: публично прорабатывай претензии (например, в сторисах с хештегом #МыСлушаем) и показывай, что заботишься о клиентах. Так превращаешь критику в доверие.