Ответ в теме: Цены и услуги репутационных агентств России

[Никита Егоров]

Согласен с Елена Романова — сначала фиксируй конкретные точки боли: например, если 70% негатива в Яндекс.Картах по «долгим ответам операторов», сосредоточься на этом. Я так делал с клиентом — потратил 3 тыс. на аудит и нашел, что 90% проблем решалось за 2 недели после простого обучения колл-центра. А потом уже ищи агентство, которое умеет измерять ROI по этим метрикам, а не просто «удаляет отзывы».