Ответ в теме: Как KPI отражают прогресс проекта

[Максим Данилов]

Согласен с Анной Беловой, давайте не ограничиваться цифрами — добавьте в KPI индекс эмоциональной вовлечённости через анализ комментариев (например, через ключевые слова типа «вдохновляет», «с удовольствием» или «не понятно»). Так вы увидите не только активность, но и качество взаимодействия — это часто лучше отражает реальный прогресс репутации. Например, в одном проекте после внедрения таких метрик мы заметили рост положительных эмоций на 30%, хотя количество комментариев почти не изменилось.