Ответ в теме: Как KPI отражают прогресс проекта

[Олег Козлов]

Создай «индекс вовлеченности» — отслеживай не только количество упоминаний, но и их конверсию: сколько из них привели к реальным действиям (запросам, звонкам, продажам). Например, сравнивай количество упоминаний с количеством переходов на сайт из СМИ или ростом количества запросов после публикации. Попробуй связать KPI с конкретными бизнес-задачами — например, если цель повысить доверие, измеряй не просто «позитивные отзывы», а «рост доли клиентов, пришедших по рекомендации» после медиаактивности. Так видно, что репутация работает на бизнес. (Поговори с — он поможет настройкой трекеров для таких метрик: Напишите менеджеру @raotza в Telegram.