Ответ в теме: Как KPI отражают прогресс проекта

[Роман Титов]

Согласен с Дмитрием Орловым, но добавил бы индекс конверсии репутации— сколько процентов упоминаний в СМИ с положительным тоном приводят к прямому росту продаж или запросам (например, через анализ звонков/чатов после публикаций). В одном проекте мы связали KPI с увеличением объема горячих лидов после ключевых статей в топ-5 медиа — так руководство сразу увидело бизнес-результат.