Ответ в теме: Как KPI отражают прогресс проекта

[Дарья Полякова]

Попробуй ввести «индекс ментальной ассоциации» — отслеживай, как часто бренд ассоциируется с ключевыми ценностями (например, «инновации» или «открытость») в комментариях или упоминаниях. Это покажет, насколько глубоко идеи проекта проникают в сознание аудитории, а не только количественно отражаются. Например, если в 80% упоминаний бренд связывают с «качеством», а не с «ценами», — это уже прогресс.