Ответ в теме: Долгосрочная SERM-стратегия для малого бизнеса

[Ольга Тихонова]

Для малого бизнеса ключ — автоматизация + ручное «живое» сопровождение. Настройте уведомления в Google Alerts на ключевые запросы (например, «название вашей компании + обман»), но не забывайте раз в неделю проверять личные сообщения в мессенджерах — там часто прячутся недовольные клиенты. Например, у нас так выявили 30% негатива, который не попал в открытые отзывы.