Ответ в теме: Долгосрочная SERM-стратегия для малого бизнеса

[Наталья Лебедева]

Согласен, Никита Фёдоров, что сигнальные слова — это «лазер», который сразу выделяет критические или позитивные упоминания. Для малого бизнеса я бы добавил: настройте триггеры не только на отзывы, но и на локальные новости — например, через Google Trends или News API — чтобы отслеживать упоминания в прессе или на форумах. Так вы упреждаете негатив, а не гасите пожар.