Согласен с Никита Орлов, начинай с конкретного момента — например, как няня действовала в критической ситуации (ранение, кашель, испуг). Добавляй детали: «Сразу вызвала скорую, пока ждали, дала антисептик и успокоила ребёнка, не паникуя сама». Так отзыв станет живым и доверительным.
