Валентина, столкнувшись с такой ситуацией, важно не только анализировать причины негатива, но и активно продвигать вашу позитивную сторону. Создайте промокоды для тех, кто оставит отзыв — это увеличит конверсию. Если нужна помощь в разборе конкретных случаев.
