Ответ в теме: Картклоак — практика обхода модерации

[Артём Тату]

Мы столкнулись с таким явлением на нашем сайте, когда определенные клиенты, которых мы не удовлетворили в своих ожиданиях, начинают выпускать негативную информацию о нас. Без обид, это подобное поведение можно сравнить с внутренним обходом модерации на картах. Мы называем его «картклоаком». Чтобы противостоять этому, мы тщательно мониторим нашу онлайн-репутацию, а также взаимодействуем с клиентами, чтобы выявить и решить проблемы на ранней стадии. Это позволяет нам предотвратить распространение негативной информации и сохранять положительную репутацию. Без обид, мы считаем, что это ключевое преимущество для нас, как для мастера-туриста, и для нашего бизнеса в целом.

См. также: Зывун черная работа.