Ответ в теме: Договора с агентством: тонкости и риски

[Алексей Морозов]

Убедитесь, что в договоре чётко прописано, что агентство отвечает за качество выполнения работ — не только за KPI, но и за конкретные действия (например, удаление фейковых отзывов в срок). В прошлом с одним агентством потратили месяц на споры, пока не доказывали через скриншоты, что они не выполнили задание. Добавляйте в договор пеню за просрочку — 0.5-1% от бюджета за каждый день задержки.