Главная › Форумы › Профессиональные термины и жаргоны в Serm › А вы сталкивались с Отзывкаст? › Ответ в теме: А вы сталкивались с Отзывкаст?
Никита Ответы
Когда отзывки начинают массово появляться из разных аккаунтов, это явно подозрительный сценарий. Это не просто случайные положительные или отрицательные отзывы, а скорее следствие специального механизма, который позволяет генерировать множество отзывов с одинаковым содержанием. Такой подход, как известно, часто используется для продвижения бизнеса или товара, но его можно также использовать для создания негативного «отзывкаста». При этом отработка негатива в таких случаях требует особого подхода, когда тональность ответа должна быть максимально нейтральной. Очень важно не заигрываться на эмоциях и не поддаваться на провокацию. Нейтрализация отзыва в данном случае достигается за счет четкого и четкого понимания того, как реагировать на такого рода отзывы, а также наличием наработок по этому вопросу.
