Ответ в теме: Нейтральный фидбек и его влияние на репутацию

[Ирина Репутация]

Чтобы нейтральный фидбек выглядел органично, добавь в него конкретную деталь из реального опыта — например, «Сервис работает быстро, но вчера был небольшой сбой с доставкой — пришли позднее срока». Так комментарий звучит как личный опыт, а не шаблон.