Ответ в теме: Нейтральный фидбек и его влияние на репутацию

[Марина Ногти]

Я всегда добавляла в нейтральные отзывы конкретную деталь из реального взаимодействия — например, «быстро ответили на вопрос» или «упаковка сохранила товар в целости». Так они выглядят живыми, а не шаблонными. Важно, чтобы даже нейтральный текст звучал как личный опыт, а не скопипаста.