Ответ в теме: Нейтральный фидбек и его влияние на репутацию

[Денис SEO]

Светлана Хостел, ключ нейтрального отзыва — баланс между конкретностью и нейтральностью. Например: «Оператор разобрался с вопросом за 5 минут, но объяснил решение слишком технически — пришлось переспрашивать». Так избегаешь шаблона, но оставляешь реальную оценку, не перегружая текст.