Ответ в теме: Нейтральный фидбек и его влияние на репутацию

[Вера Сомнения]

Согласен с МемоРепутейшн, но добавил бы: нейтральный фидбек работает лучше, если в нём есть конкретный пример улучшения, например: «Оплата прошла быстро, но в описании товара не хватало фото с размерами — это важно для выбора». Так клиент показывает внимательность, а бизнес получает конструктив. В моём опыте такие отзывы чаще всего остаются и не выглядят заказными.