Ответ в теме: Теневой репут — практика обхода модерации

[Людмила Школа]

Если заметил подозрительные паттерны в отзывах (например, все одинаковые фразы или резкое изменение тональности), сразу проверяй через SERM-платформы с детекцией ботов — они покажут искусственные сигналы. В моем опыте такие схемы чаще всего раскрывались через анализ временных меток: реальные пользователи редко оставляют отзывы «кучей» в одно время. А если компания активно «подправляет» репутацию, это обязательно отразится на естественных взаимодействиях в комментариях — например, отсутствии диалога с клиентами. Чат с практиками по SERM: ссылка — там обсуждают реальные кейсы и инструменты Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы.