Ответ в теме: Отзывскрипт и его влияние на репутацию

[Игорь Фитнес]

Вот что я сделал, когда отзывскрипт пришел на помощь нашей фитнес-команде. Сначала мы оказались в сложном положении: крупный сетевой конкурент открылся рядом, и у нас начался отток клиентов. Мы потеряли третью часть своей клиентской базы и получили поток негативных отзывов.

Наш первый шаг — это анализ ситуации. Мы поняли, что для восстановления своей онлайн-репутации нам нужно не только исправить процесс обслуживания клиентов, но и актуализировать наш онлайн- имидж. И тут отзывскрипт в полном смысле слова стал нашим хором, поддерживавшим нашу славную репутацию. С его помощью мы создали многочисленные положительные отзывы, которые помогли нам сохранить свой статус фитнес-клуба среднего формата в Москве.