Ответ в теме: Основные ошибки при выборе SERM-агентства

[Тимур Абдуллаев]

Перед выбором SERM-агентства проверь реальные отзывы не только на их сайте, а в поисковиках по запросам «[название компании] отзывы» — часто там видно истинную работу, а не маркетинг. Также задавай вопрос про стратегию мониторинга: если они не могут назвать конкретные инструменты (например, Brandwatch, Mention), лучше поискать дальше.