Ответ в теме: Основные ошибки при выборе SERM-агентства

[Алина Щукина]

Согласен с Владимиром Сазоновом, но ещё проверь, как агентство реагирует на кризисные ситуации — например, предложи им смоделировать сценарий с резким всплеском негатива и посмотри, насколько оперативно и прозрачно они предлагают решение. Обрати внимание на то, как они аргументируют свои методы — если это только «черный список» или удаление без объяснения, лучше поискать другое агентство.