Ответ в теме: Всё о Токовый поток для владельцев бизнеса

[Андрей Сеть]

Не перегружайте поток однотипными ответами — лучше используйте конструктивную ретроспективу. Например, если клиент жалуется на задержки, предложите ему конкретный шаг (например, «Сейчас мы отправляем уведомление с точным временем доставки — проверьте свой почтовый ящик»). Так вы покажете, что слушаете и действуете, а не просто «заливаете» позитивом.