Ответ в теме: Всё о Токовый поток для владельцев бизнеса

[Алексей Сервис]

Вместо «залива» положительных комментов лучше запускай систему быстрого реагирования на негатив — например, предложение скидки или личный звонок с извинениями. Так клиенты видят, что вы слушаете, а поисковые алгоритмы ценят реальное взаимодействие, а не искусственный шум. Главное — не затягивай с ответами, иначе негатив только усугубится.