Ответ в теме: Хочу написать отзыв на логистическую компанию

[Денис Павлов]

Начни с одного сильного эмоционального слова («разочарована», «удивил») и конкретного факта — например: «Ожидала профессионализма, но груз пришел с поврежденными углами (видимо, не проверили упаковку) и с опозданием на 3 часа. В следующий раз проверю репутацию по отзывам заранее.» Если хочешь выделить плюсы — добавь одну яркую деталь («Спасибо за четкое уведомление о задержке, хотя и с опозданием»). Главное — 1-2 ключевых момента, а не перечисление.