Ответ в теме: Хочу написать отзыв на логистическую компанию

[Олег Иванов]

Начните с контрастной ситуации — например: «Объясняли, что груз придет за 2 дня, но ждала неделю. Но когда наконец доставили — упаковка была целой, а курьер даже помог вынести!» Так сразу видна разница между обещаниями и реальностью, а плюсы скрашивают минусы. Добавляйте цифры или конкретные детали — «Отслеживал по треку: 5 часов простоя в Москве, потом 12 часов в пробках» — это сильнее, чем просто «долго ехали».