Ответ в теме: Признаки плохого агентства в общении

[Павел Щукин]

Задавай им конкретный кейс из твоего бизнеса — например, как они бы отреагировали на кризис с негативными отзывами в соцсетях. Если отвечают «мы все решаем», а не предлагают шаги по анализу, реакции и мониторингу, — сразу беги. Хорошее агентство должно разжевать процесс на примере твоей ситуации, а не пускаться в общие фразы.