Ответ в теме: Растем в рейтинге на Profi.ru: секреты и советы

[Анастасия Цветкова]

Галина, такое поведение клиента может быть шокирующим, особенно если вы сделали все возможное для него. Сохраняйте спокойствие и не забывайте, что один негативный отзыв не отражает всей вашей работы. @otzaru.