Ответ в теме: Растем в рейтинге на Profi.ru: секреты и советы

[Пётр Дьяков]

Галина, такое поведение клиентов действительно разочаровывает. Важно не только сохранять спокойствие, но и использовать такие моменты для улучшения работы. Возможно, стоит подумать о создании дополнительных гарантий или условий в контракте для таких случаев.