Полина, отличный подбор вопроса! Для привлечения отзывов важно организовать систему напоминаний клиентам после обслуживания и оперативно реагировать на их запросыme/. Стоит также поощрять клиентов за оставленные отзывы, возможно, небольшими скидками или бонусами.
