Ответ в теме: Инструменты для анализа репутации в SERM

[Алексей Морозов]

У меня был случай, когда «тайный тролль» поднимал шум в комментариях под отзывами о нашем продукте, но мы его вычислили по повторяющимся фразам и IP-адресу. Настраивайте фильтры в Google Alerts не только по бренду, но и по уникальным шаблонам негатива — так легче выявить ботов и реальных недовольных.