Ответ в теме: Как KPI раскрывают потенциал проекта

[Ольга Новикова]

Сначала сформулируйте 3-5 KPI, которые напрямую зависят от вашей цели (например: «рост узнаваемости бренда на 20% за 6 месяцев» → измеряйте охват в соцсетях, упоминания в медиа, рост поисковых запросов по бренду). Делите их на количественные (например, число публикаций) и качественные (например, эмоциональный отклик аудитории). Попросите агентство предложить базовые метрики по аналогичным проектам — это покажет, насколько их подход соотносится с вашими задачами.