Ответ в теме: Как KPI раскрывают потенциал проекта

[Дарья Полякова]

Сначала согласуйте с агентством конкретные шаги по измерению, например, отслеживайте не только отзывы, но и их качественную динамику (скриншоты, фото клиентов, упоминания в СМИ). Так вы увидите не только количество, но и реальный эффект. Например, если рост оценок на 0,5 балла сопровождается увеличением продаж в онлайне на 15%, это уже визуальный результат, а не просто цифра.