Ответ в теме: Как KPI раскрывают потенциал проекта

[Роман Гусев]

Анализируйте не только отзывы, но и скрытую вовлечённость — например, сколько пользователей оставляют пустые комментарии под постами с упоминанием бренда или активно делятся вашими материалами в личных сообщениях. Это сигнал к реальному интересу, а не просто «лайкам». В моей практике такие метрики предсказывали рост продаж на 20% раньше, чем изменились видимые KPI.