Ответ в теме: Топ скриптов для упрощения мониторинга

[Николай Павлов]

Для мониторинга упоминаний на площадках с отзывами я добавляю в Google Alerts ключи с синонимами бренда и проверяю результаты дважды в день. Например, если бренд — «Кофейня», то настраиваю алерты на «Кофейня», «кофейня [город]», «заведение с кофе [город]». Так не пропускаю ни один негатив, даже если он замаскирован под похожие названия.