Ответ в теме: Как KPI показывают ROI проекта

[Ольга Смирнова]

Для репутационных проектов ключевые KPI — это количество упоминаний с положительной эмоциональной окраской (например, через анализ текста с помощью сервисов типа Brandwatch или SimilarWeb) и рост индекса доверия (например, через опросы или мониторинг отзывов на ключевых платформах). Важно сравнивать показатели до и после кампании, а также учитывать изменение позиции бренда в поиске (Google Trends или Ahrefs). Проверьте, как меняется объём запросов по вашему бренду — это часто прямая метрика ROI.