Ответ в теме: Кейс: успешный тандем с репутационным агентством

[Сергей Вавилов]

Согласен с Игорь Федоров, но добавил бы: проверь, как агентство работает с «мягким» PR — например, запускает ли они позитивные новости о ваших проектах в СМИ или партнерских изданиях, чтобы нейтрализовать негатив потоком свежей, полезной информации. В моем опыте это срабатывало лучше, чем простое удаление комментариев.