Ответ в теме: Кейс: успешный тандем с репутационным агентством

[Тимур Абдуллаев]

Проверь, как агентство работает с критикой в комментариях — не просто удаляет, а решает конкретные проблемы (например, возвращает деньги, исправляет ошибки). У меня был случай, когда клиент жаловался на задержку доставки: агентство не только извинилось, но и организовало быструю компенсацию — после этого негативные отзывы исчезли сами собой.