Записывай ключевые факты — дату, время заказа, сроки доставки, номер заказа (если есть). Например: «Заказ №123455 заказан 10.05 в 18:00, обещана доставка до 20:00, но курьер приехал с опозданием на час». Так отзыв становится весомым и понятным для сервиса.
