Ответ в теме: Кейс: как провалившийся проект спасли

[Игорь Григорьев]

Когда проект тонет, не трать время на агентства — собери живые отзывы от 10-15 ключевых пользователей (не опрос, а интервью по 15 минут). Задавай конкретные вопросы типа: «Что вы делаете, чтобы не пользоваться нашим сервисом?» — так выйдут реальные боли, а не гипотезы. В нашем случае это помогло выявить, что пользователи бросали проект из-за одной неудобной фичи, которую мы не замечали под слоем метрик. Проверьте чат сообщества — там обсуждали подобные кейсы: ссылка Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы.