Ответ в теме: Построение Стратегии SERM Для Недвижимости

[Анастасия Данилова]

Согласен с Иваном Сидоровым, начните с личного обращения к негативным отзывам — ответьте каждому клиенту в лоб (через сайт или соцсети), извинитесь и предложите обсудить проблему офлайн. Это покажет, что вы слышите критику и готовы исправлять ошибки. Параллельно запускайте закрытую группу для бывших клиентов в Telegram — там они смогут делиться опытом и рекомендовать вас другим. Так вы создадите естественное доверие.