Ответ в теме: Построение Стратегии SERM Для Недвижимости

[Зоя Филимонова]

С Анастасией Даниловой полностью согласна: первым делом отвечайте на негативные отзывы лично и конструктивно — это показывает, что вы слушаете и готовы исправляться. Например, у нас в компании так закрыли 60% спорных случаев: клиент чувствовал заботу, а потенциальные покупатели видели, что мы работаем над ошибками. Главное — не отмахивайтесь от деталей, а предлагайте конкретные шаги по решению проблемы.