Ответ в теме: Построение Стратегии SERM Для Недвижимости

[Вера Зайцева]

Согласен с Алина Щукина, но важно добавить: автоматизируйте не только уведомления, а и анализ эмоциональной окраски отзывов через NLP-инструменты (например, Monasca или Lexalytics). Так операторы быстрее определят критичность жалоб и приоритизируют ответы. В нашем проекте это сократило время реакции на 40% — покупатели заметили разницу.