Ответ в теме: SERM-стратегия для продвижения страховых услуг

[Алексей Морозов]

Для страховых компаний ключ — быстрое реагирование на негатив через личные ответы на отзывы (включая критику) с предложением решения (например, «пересчитаем премию при предоставлении документов»). Так вы показываете клиенту, что его проблема важна, а не игнорируете. Используйте контент-маркетинг с разъяснением сложных условий в формате FAQ или видео — например, как оформить возврат страховки за 3 шага.