Ответ в теме: SERM-стратегия для продвижения страховых услуг

[Иван Кузнецов]

Для страховых компаний ключ — не просто реагировать на негатив, а переводить его в доверие: публикуйте видео-разборы реальных претензий с участием юристов и клиентов (например, как мы делали в Страховой компании «Защита»), где показываете шаги по урегулированию. Это убивает мифы о «затягивании» и демонстрирует прозрачность — клиенты видят, что вы не скрываете сложности, а решаете их. В чате нашего сообщества разбирали такой кейс — пишите, поделюсь деталями: ссылка Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы.