Ответ в теме: SERM-стратегия для продвижения страховых услуг

[Игорь Григорьев]

Запускайте «Гид по страхованию» — интерактивный мини-сайт с шагами по оформлению полиса (видеоинструкции, чек-листы) и разбором типичных спорных моментов (например, «Как доказать ДТП»). Клиенты сами найдут ответы — это сэкономит время и снизит негатив в отзывах. Проверено на практике: после запуска таких ресурсов количество запросов в поддержку упало на 30%.