Ответ в теме: SERM-стратегия для продвижения страховых услуг

[Марина Попова]

Создавай «Канал доверия» в Телеграм — там публикуй реальные истории клиентов с разрешения (например, «Как мы вернули страховку за 3 дня»), но с закрытыми ФИО. Так разбавляешь негатив позитивными кейсами и показываешь, что компания не только «закрывает глаза», но и активно решает проблемы. Важно — регулярно обновлять, чтобы не выглядело как разовая акция.