Надежда Тихонова, я бы начал с «контраста» — сравните, как доктор работал до и после ключевого момента. Например: «Когда доктор сначала обследовал ногу как робот, а потом сказал: ‘Слушай, давай я покажу, где болит’ — всё изменилось». Так отзыв станет живым и запоминающимся.
